Durch Kommunikation und Technologie Lösungen schaffen.
Das heißt für uns das Business unserer Auftraggebenden tiefgreifend zu verstehen und gemeinsam kreative Lösungsideen zu erarbeiten. Wir sorgen dafür, dass aus diesen Ideen innovative cloudbasierte Softwareprodukte werden und kümmern uns anschließend um Betrieb und Weiterentwicklung. Eine stets offene Kommunikation und die Motivation das Business unserer Auftraggebenden stetig zu optimieren, bilden die Basis für unsere langfristigen und partnerschaftlichen Beziehungen.
IndividuallösungenWir entwickeln Softwareprodukte
Seit mehr als 12 Jahren entwickeln wir individuelle Softwareprodukte in der Energie- und Telekommunikationsbranche für die Bereiche Kundenmanagement, Vertrieb und Service. Mittels moderner IT-Architekturen digitalisieren und automatisieren wir Prozesse entlang der gesamten Customer-Journey. Unsere maßgeschneiderten Software-as-a-Service-Applikationen sorgen für optimale und intuitive Arbeitsabläufe an allen Customer Touchpoints und lassen sich nahtlos in vor- und nachgelagerte Systeme integrieren. Hierbei synchronisieren wir die Kommunikation über die Kanäle Online, E-Mail, Inbound, Outbound, Shop, Fachhandel und Post für ein kanalübergreifend einheitliches Erlebnis.
Anwendungsentwicklung
Konzeption, Entwicklung und Betrieb von maßgeschneiderten Anwendungen mit modernem Techstack, CI/CD und Fokus auf Serverlessfunktionen.
Business Analytics
Monitoring und Analyse von Prozessen und Geschäftszahlen bilden die stetige Basis zur Weiterentwicklung und Optimierung aller Prozesse.
Data Intelligence
Datenaggregation, Normalisierung und Veredelung bilden die Basis u.a. für intelligente Selektionen zur zeitgenauen Kundenansprache und passenden Produktempfehlungen.
Call Center as a Service
Telefonische Kundenkommunikation über eine zentrale Plattform bietet höheren Datenschutz und Transparenz über Kontakte und KPIs, sowie eine schnelle Austausch- und Vergleichbarkeit von Dienstleistenden. Mit unserem Schwesterunternehmen Avendon bieten wir auch hier Unterstützung bis zur operativen Ebene an.
Cloud Infrastruktur
Mit unserer Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Cloud-Infrastrukturen für Applikationen und Daten (Data Lake) stellen wir moderne und skalierbare Grundlagen für Prozesse und Anwendungen.
BranchenlösungenWir entwickeln Branchenlösungen
Neben der Entwicklung von Individuallösungen haben wir uns 2020 entschieden, unsere Expertise auch für eigenverantwortete Branchenanwendungen als SaaS-Lösungen zu nutzen.
Starte die Digitalisierung der Raumbegrünung mit blueplant
Die Digitalisierung der Innenraumbegrünungsbranche – kein geringeres Ziel haben wir uns mit unserer ersten selbst entwickelten Branchenlösung gesetzt. Unsere gesamte Erfahrung zu Kundenmanagement, Kommunikation und intelligenten Prozessen haben wir hier einfließen lassen. Mehr Infos findest du unter blueplant.cloud.
ReferenzenFür wen wir bereits entwickeln
Als KMH entwickeln wir seit über 12 Jahren Prozesse, Software und Lösungen mit Fokus auf die Energie- und Telekommunikationsbranche. Zu unseren Kunden gehören unter anderem…
FeedbackDas sagen unsere Kunden
Oliver Bolay
Geschäftsführer
EWE Vertrieb GmbH
EWE Vertrieb GmbH
„Die KMH GmbH ist für uns seit über 12 Jahren ein wichtiger strategischer Partner bei Konzeption, Entwicklung und Betrieb von digitalen Kunden- und Vertriebsapplikationen.“
Timo Eichstaedt
Leiter Training, Prozesse &
Qualitätsmanagement
EWE TEL GmbH
Qualitätsmanagement
EWE TEL GmbH
„Mit der KMH haben wir einen verlässlichen Partner, der in unserer komplexen IT-Landschaft stets den Überblick behält. Besonders gut gefällt mir, wie die Kollegen der KMH unsere Anforderungen und Prozesse verstehen und zuverlässig passende Lösungen entwickeln.’’
KontaktDu hast Fragen?
Du hast Fragen zu unseren Individual- oder Branchenlösungen? Dann melde dich gerne bei uns!
